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泉州农商银行:战“疫”显担当,“云金融”服务不断档

发布时间:2022-03-24 16:45 | 来源: 学习强国
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泉州农商银行:战“疫”显担当,“云金融”服务不断档
 
作者:福建泉州农商银行 庄建华
编辑:蔡 靓
 
       面对严峻的疫情防控局面,泉州农商银行党委积极贯彻落实各级党政部门、福建省农村信用社联合社党委、监管部门关于疫情防控的部署要求,凝心聚力,迅速行动,在压紧压实疫情防控各项措施的同时,充分发挥金融科技优势,进一步升级“非接触式”服务,迅速创建“战疫•云金融”服务平台,配套出台小额贷款“码”上借、企业贷款“码”上贷、续贷“码”上办等十条金融战“疫”举措,为客户提供7×24小时云上金融服务,助力打赢疫情防控阻击战。
泉州农商银行“战疫•云金融”服务平台页面截图
 
做疫情防控的笃实力行者
 
       疫情就是命令,防控就是责任。
       3月13日疫情发生以来,泉州农商银行第一时间召开疫情防控专题党委(扩大)会议,立即启动疫情防控应急预案,从人员排查、员工管理、金融服务、物资保障、声誉风险、安全保卫、应急演练等方面进行全面部署,要求全体员工清醒认识疫情形势复杂性严峻性,认真贯彻落实福建省委书记尹力在泉州丰泽区现场检查指导疫情防控工作精神,以及福建省联社、泉州办事处疫情防控部署专题会议精神,坚持从严从紧、抓早抓小,压实四方责任,迅速全面准确落实疫情防控各项举措。
       如何在疫情关键时刻确保员工和公众身体健康?
       在开展全员摸排和全员核酸检测的基础上,泉州农商银行升级“泉•家平安”疫情管控系统,设置了员工每日监测、防疫物资统计、实时疫情、出行政策、防疫知识问答、风险地区、核酸检测点人流等版块,更为精准地掌握员工每日体温、健康码、核酸检测情况等信息,在帮助员工做好自身防护的同时,主动当好疫情防控知识的宣传者、引导者。
       与此同时,该行第一时间组织对全辖网点开展全面消杀,在营业前、中、后三个时间段对营业大厅、柜台、自助设备等客户经常触摸区域进行局面高频消毒的同时,对所有进入营业网点的客户严格落实健康码、行程码、核酸检测标识“三码查验”,要求佩戴口罩、执行“一米线”,并做好体温检测,共同助力做好疫情防控工作。
 
做疫情防控的主动助力者
       危机时刻显担当。
       在疫情防控的关键时期,泉州农商银行依托“党建+金融助理+多社融合”服务模式和“党建+金融”双基联动,党员积极发挥先锋模范作用,成立多个党员志愿服务队,主动响应泉州市金融局、洛江区、德化县、安溪县等部门单位号召,穿上红马甲,协助医护人员深入核酸检测一线。
       志愿者们或参与现场布置、设施调试,进行“三码”查询、测量体温、登记信息,以及现场维序、劝导任务等;或协助社区工作人员,拿起电话开展人员流调,走进小区开展人员排查……
泉州农商银行志愿者在一线积极抗疫
       此外,在“战疫•云金融”服务平台,该行还开辟党员先锋、金融助理在线服务通道,为群众提供“一对一”“点对点”的金融咨询服务。疫情防控期间,采用先行受理、容缺后补的办法为客户提供便捷的金融服务,并全面执行尽职容错免责制度保障服务运行。
       大家在不同的岗位,以相同的“志愿红”“农信红”,用汗水和辛劳为疫情防控筑起了坚实的防线,让党旗在疫情防控一线高高飘扬。
 
做疫情防控的金融担当者
       “100万元的纯信用贷款,当天就下来了!”福建某环保科技股份有限公司总经理感慨万分:“十几年来,泉州农商银行总是在关键时刻挺我一把!”
       该公司主要从事生物环保化工产品研发,受本次疫情影响,部分应收账款未能及时回笼,公司需要补充流动资金。在了解到泉州农商银行小微企业主贷款政策后,该公司总经理主动扫码申请,当天就获批100万元纯信用“小微征信贷”,很快就完成申请、审批等流程,全程“无纸化”办理。
       据悉,为解决疫情期间“出不来门、入不了户”等难题,泉州农商银行第一时间组织业务、科技人员,发挥原有小额标准贷等系列产品优势,提升“非接触式”服务,迅速创建“战疫•云金融”服务平台,平台,平台包括贷款申请、续贷、延期还本申请、云征信、云咨询、云课堂等功能,该行还配套出台了小额贷款“码”上借、企业贷款“码”上贷、续贷“码”上办、延期还本付息和纾困贷款需求“云”上申请等十条金融服务举措。
       例如,该行全面推广“码”上办贷模式,主动整合升级产品,依托“小额标准贷”“云微易贷”“战疫无缝贷”,全面解决三客需求(个人、企业、续贷),并主动降低新客准入门槛,对“两有一无”(有劳动能力、有劳动意愿和无不良嗜好)的市民提供最低5000元的应急资金支持;对存量客户提额,最高可提额至30万元,满足疫情期间经营周转需求;对防疫类物资生产企业(企业主)的贷款申请开通专项审批渠道,符合条件且单户金额500万元以下的直接由总行独立审批人审批,对续贷客户以纯线上、无还本模式全面满足续贷客户需求,解决疫情期间客户居家资金周转难题。
       一系列“非接触式”服务“组合拳”,保障了基础金融服务、普惠便民金融服务畅通。

 
来源:学习强国
 

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