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SM之父施至成,从学徒到菲律宾首富

发布时间:2017-03-28 15:47 | 来源:CRI菲律宾

        在亚洲,有这样一个名词让人饱含憧憬,它不仅代表着购物、美食、欢乐与激情,更代表了一种生活态度和休闲文化。它就是SM活跃在国际购物时尚舞台的商业巨擎。作为全球购物时尚的引领者,SM集团一直致力于成为人们生活中不可或缺的重要伙伴,打造“一站式”应有尽有的购物天堂,更因此诞生了一个新词:“Malling(摩乐)”。

        SM集团
        SM独特的连锁购物中心开发管理,被市场证实为成功的模式。这个充满传奇的企业由7家上市公司组成,其核心经营业务包括购物中心、百货超市、品牌零售、银行金融、房地产开发与旅游产业几大板块。截至目前,SM集团在全世界已经拥有52家大型综合购物中心,总建筑面积逾600万平方米,每天客流量接近400万人次。在世界十大购物中心中,SM集团就占居三席。SM City North EDSA是世界第三大购物中心,Mall of Asia位列世界第四,而SM Megamall位列世界第七。

       SM集团多次被《时代》、《财富》、《亚洲商业杂志》评为“亚洲最佳管理公司”之一及“亚洲最令人向往的公司”之一。2012年获得《亚洲周刊》“东南亚最大企业”、“最大综合企业”大奖。
       即使已经成了全球第三、亚洲最大的商场运营集团,它依旧还是SHOEMART(鞋庄)的缩写。
       菲律宾首富、零售大王、金融巨子……90岁的施至成身上拥有着太多令人难望其项背的美誉。眺望这位闽籍富商脚下的商业王国——菲律宾最大的商业银行、马尼拉最大的上市公司、亚洲最大的商城,一切的一切,都起源于几十年前的那家小鞋店。
      他的一生,是一部讲述勤耕不辍与逆流而上的传奇大戏。

    “菜仔店”里的移民

  “许多年前,一个陌生的小男孩从遥远的地方来到这里,身无分文,也不知道英语或他加禄语(菲律宾主要语言之一)为何物。”这是施至成2002年在菲律宾戴拉萨大学演讲时的开场白。

  那是1936年,12岁的施至成独自背上了里面只有几块干粮的布包,一脚踏上了从福建省晋江市洪溪来到菲律宾首都马尼拉的商船。
  他跋山涉水不远万里来到马尼拉是为了投奔他的父母。当时,一家人十分困顿,父母用全部积蓄开了间小杂货铺,卖蔬菜、干货和日用品。这种杂货铺被当地华人称为“菜仔店”,十分窄小。每天晚上,施至成必须先清理好柜台才能腾出地方睡觉。
  初到菲律宾时,施至成一边学英文一边在父亲的店里帮忙,每天泡在店铺里的时间足有12个小时。同时,施至成还在马尼拉一家叫做Quiapo的市场里学习销售技巧。这样的生活持续了5年。
  随后,二战爆发,它毁了马尼拉,施家的小杂货铺也没有逃脱被抢劫和被铲平的厄运。无奈之下,施至成的父亲选择了回国,施至成却选择继续留在菲律宾,在充满危险的环境中仍然做着小生意。为了生计,施至成除了继续卖食杂,还在鞋店里当学徒,甚至做了一段时间鞋匠。
      SM名称来自鞋情结

  应当说这段做学徒工的经历对于施至成来说并不只是解决生计的问题,也从此划定了他的人生轨迹。

  在二战的炮火停息后,物质生活非常匮乏,施至成注意到很多菲律宾人都没有拖鞋,还有很多人甚至没有鞋穿。于是,施至成与鞋店老板商量,自己免费打工,而作为交换条件,老板允许施至成在鞋店出手他从美国大兵或者其他地方引进来的鞋子。老板爽快地答应了。就这样,施至成承担起了为人打工和卖鞋两份工作。
  当时,由于战争的缘故,施至成在高中就不得已辍学。凭着勇气和一颗上进的心,这位年轻人申请并参加了远东大学的入学考试。尽管高中没有毕业,但是他还是通过了这次考试,并在远东大学进修了两年。
  鞋子的销路比施至成预料得要好。大学毕业的那年,施至成已经有了一部分积蓄。1948年,施至成开了他人生中的第一间鞋店。那一年,他刚好24岁。

  施至成对鞋子生意很有兴趣和感情,这也是他后来的购物中心一直叫做“鞋庄”(SM,英文SHOEMART的缩写)的原因之一。

      SM前身的鞋店ShoeMart旧址

  事业初期,施至成到处寻找货源,足迹遍布欧美。20世纪50年代只有螺旋桨飞机,去一次美国要颠簸40个小时,施至成经常飞往美国波士顿和纽约取经,研究怎样提高鞋子产量、设计出更好的款式,并观察当地人如何做生意。1958年,施至成在菲律宾首都马尼拉开设了第一家“鞋庄”。
  “鞋庄”的变身发生在施至成娶妻成家后。出乎施至成设想之外,在自己向顾客兜售鞋子的同时,新婚不久的妻子也将童装摆上了柜台。渐渐地,女装加了进来,男装和饰品也加了进来,施至成经营的已不只是一家鞋店了。
  这段时间,美国开始出现集购物、餐饮、娱乐为一体的超级商场,这种新的经营形式对施至成有很大启发,他逐渐对零售业产生了兴趣。1972年,在经营了多年鞋店生意之后,施至成在原有基础上进行了扩张,在马尼拉开设了第一家自己的百货商场。
      改变菲律宾人

  有了商场,施至成又想开综合性的大型购物中心。1985年,他的第一家“鞋庄”购物商场终于开业。它占地17公顷,可出租面积26万平方米。不过,这个庞然大物当时在业界招致一片质疑。因为它位于马尼拉北部郊区的奎松市,当时属于萧条闭塞之地。许多人认为该商场注定门庭冷落,但结果却出人意料。施至成的女儿施蒂丝后来回忆说:“最初,顾客三三两两,没过多久便像潮水般涌来,我们已经被接受了。”

  第一家大型购物商场的成功令施至成的事业进入了高速扩展期,也改变了20世纪80年代菲律宾的零售业格局。不久,更大的机遇接踵而至。
  1986年,菲律宾前总统马科斯在实行了近20年的军事管制后下台,菲律宾政权分离,经济动乱。对于大部分人而言,这无疑又是丧失希望的情况。然而施至成却预感到,随着社会生活逐渐开放,零售业将面临一个前所未有的发展机遇。他果断地在首都地区购买大片土地,建立起一个又一个购物中心。同龄人都认为他疯了。
  他的企业也开始从单纯的零售逐渐转向房地产开发和购物中心管理。

      连锁摩尔

  与此同时,一种新的商场经营理念(业界称之为连锁摩尔购物中心开发管理模式)在菲律宾被施至成推广开了,即“一站式”购物体验:商场新增了滑冰场、电影院等娱乐场所。在这里,每逢节假日,顾客可以吃住玩一起进行,待两天再高兴地回家。

  SM购物中心甚至在某种程度上改变了菲律宾人的生活方式。过去,菲律宾人每周末都会去做礼拜,然后去公园或海边;而有了SM购物中心,他们可以到有中央空调的购物中心避暑,同时享受全方位购物的乐趣,购物中心也成了人们聚会的场所。
  现在的SM,是全球第三、亚洲最大的大型商场开发营运集团,其经营范围包括摩尔购物中心开发管理(SM MALL)、零售(SM百货、SM大型超市、SM玩具大卖场等)、娱乐(SM电影院、SM美食城、SM保龄球馆等)、银行、房地产、制造业等多个领域。施至成也被誉为“亚洲百货之王”。

      转型“超级房东”

  这时,施至成认识到,如果将购物中心的营业面积出租给其他商家,获取的利润将远远大于在相同面积上销售自己的产品,而且租金来源稳定,几乎无需环节繁琐的资金再投入。

  菲律宾宪法禁止外国企业在菲拥有土地等不动产,在40年的时间里,无论政府如何更迭,这条法律条文丝毫没有改变。因此,大量海外企业对菲律宾市场垂涎许久却苦无机会。施至成充分把握了这一点,通过自己的购物中心为国外企业提供了入驻商机,自己也赚了大把的钱。
 
       做事慢半拍
 
  施至成最大的特点就是“做事慢半拍”。他经常说的一句话是:“做事都要停三停,不要求快,要求稳。”每次决策之前,他都要听取多方汇报,然后仔细地思考。
  曾经有人质疑:停三停的话,不怕失去很多机遇吗?施至成回答:如果一件事情能够经受住“停三停”的压力,那么这件事情的成功就没有问题。
  在“停三停”加“慢半拍”的指导下,施至成目前拥有了36家连锁购物中心,111家超市、家电中心、五金店、玩具店和家具店等,他的集团还拥有菲律宾第二大银行“金融银行”。

      投资大陆一半因乡情

  1992年,施至成在故乡晋江投资建造了中国内地第一座自己品牌的购物中心。他说,我在中国大陆投资,一半是基于乡情,另一半才是贸易考虑。

  在一片质疑声中,施至成在晋江罗山福埔这块荒无人烟的土地上,出巨资兴建了建筑面积为17.6万平方米的购物广场。没想到,建成后的一段时期内国内零售业未能对外资开放,晋江SM购物广场迟迟无法开业。对此,施至成没有半点怨言,反而把欧美鞋展的经验传授给晋江市领导,并免费拿自己未能启用的Mall作为场地,支持晋江办起了国际鞋业博览会。

       厦门SM城市广场

  这一等就是10多年。期间,厦门也开起了建筑面积达12.6万平方米的SM城市广场。随后,成都、苏州、重庆、淄博、天津、常州、扬州等地相继出现了SM的蓝色LOGO。

      鹰的眼睛

  走进施至成马尼拉的办公室,来访者一眼就能看到办公桌上摆放着一只翼展超过7英尺、单爪子就长达3英寸的雄鹰标本。
  对于自己商业成功秘诀的解释,施至成认为,一个人的事业应当与自己的爱好相关。他经营购物中心,而他本人也喜欢购物,对于既无兴趣又不了解的行业则绝对不会去做。

      SM超市

  施至成至今保持着一种不老的学习心态。一个真实的故事是,施至成到一些大型商场考察,必看三样东西:海鲜、熟食、厕所。在他看来,海鲜和熟食的新鲜程度可以反映出一家商场的经营情况和客流量,厕所干不干净能够直接反映出商场的管理制度。而每每看到一些摆设精致、颜色搭配协调的地方,施至成都会用心观察,以便拿来“为我所用”。

      闽商首富

  如今的SM集团由7家上市公司组成,其核心业务涵盖零售业、购物中心、银行金融、地产开发、酒店与会展等,是东南亚最大的综合性地产开发商之一。
  施至成被冠为“菲律宾零售业之父”。
  《2014胡润闽商富豪榜》上,施至成家族以600亿元人民币的财富登顶首富。福布斯2013华人富豪榜上,他排名第六。
 
 
  虽然经营着菲律宾最大的零售企业,但施至成对SM集团的运营就好像是管一个街边小店那样简单。
  在工作日,这个90岁的老人都会穿上运动衫,和六个儿女一道在马尼拉岸边仓库一样的办公室里上班,管理着企业中从房地产交易到劳工谈判等大大小小的事务。到了星期六,大家就分头去巡视他们的SM广场、百货店和超级市场。星期天,施至成会再把家人召集起来,团聚在马尼拉郊外苍翠的山上那座200万美元的木屋,或者位于“福布斯公园”的那所漂亮的家里。偶尔,施至成还会在星期天上午亲自到马尼拉的海滨市场上去买新鲜鱼,并且亲自下厨给家人做午餐。
  至今,施至成仍然坚持每天工作10至12小时。

      孙辈18人 个个会说闽南话

  施至成的两女四子都是在菲律宾长大的,他们都在父亲的安排下从集团底层干起。每个孩子从13岁开始学在货架上码货,使用收款机。施至成不准孩子们到海外学习,惟恐他们太远离家族生意。

  时至今日,当施蒂丝、施俊麟和掌管SM超市的施汉铭被问及在休闲时喜欢做什么的时候,三个人都紧张地盯着自己的咖啡,然后几乎是异口同声地回答说:“工作”。

      目前,公司的日常运作主要由他的子女们打理:

      儿子施汉生担任公司总裁,主要负责零售业务;

      施俊龙任副董事长,主攻房产业务;

      施汉铭和施俊麟分别负责购物中心和超级市场;

      二女儿伊丽莎白运营酒店和会展业务。

      而施至成的大女儿、负责零售和金融业务的施蒂丝,曾经被《福布斯》杂志评为全球商界50名女强人之一。

      施至成的大女儿施蒂丝

  现在,施至成有孙辈18个,每一个都会讲闽南话,因为这是施至成订立的家训,而这家训只有一个目的,就是让后代永远不要忘记自己是从哪里来的。

  尽管施家资产过亿,但施至成的生活很简朴,并教育其子女从小节俭。据说,大家最怕的就是和施至成出去吃饭,因为他容不得一点浪费。如果菜点得太多,就非得看着所有人把菜吃完了才肯离席。“即使席上只剩下两个丸子,他都要打包。”

       施氏名言

  成功并不全靠好运气,它是辛勤劳作、良好信用、机遇、时刻准备和恰当时机的化合物。

  做事都要停三停,不要求快,要求稳。

     上帝赐予我们的礼物都是公平的。他给予我们如此多的机遇,也给我们每一天一样多的时间。我们该好好地利用。

  没有多少人可以做到。可能你会有兴趣,但没有资源。可能你兴趣和资源都拥有,但却没有胆量。必须要有胆量才可以做到。你得有长远的目光。而且,你必须保持乐观的心态。

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