稳投入,稳发展!张近东谈2020年苏宁布局

发布时间:2019-12-22 09:34 | 来源:新华网

2月16-17日,苏宁召开2020年度工作部署会,为明年的战略发展提前谋篇布局。

  据了解,苏宁这一次的部署会比去年提前了近一个月。近年来,苏宁的迎新部署会一再提前,有分析认为,这与苏宁智慧零售全场景布局的定型不无关系,也代表了苏宁对宏观经济以及行业发展趋势的洞察和把脉。

  会上,苏宁控股集团董事长张近东透露,2020年苏宁将继续稳健投入,加大智慧零售基础设施建设,推进以服务用户为中心的零售场景迭代、服务能力升级以及新业务和新市场的拓展,并明确两大业务导向“开放从1到N,聚合从N到1”,深化全场景发展,加大资源能力的开放与输出。

  苏宁控股集团董事长张近东

  张近东说,伴随中国经济从高速发展转向高质量发展,苏宁自身的发展也面临从规模数量扩张向质量效益提升进化。他要求全员,2020年要提质增效,狠抓工作落实,强执行。

  稳投入,提升全场景互联网运营能力

  在苏宁智慧零售全场景布局已经完成的基础上,张近东表示2020年要继续稳健投入与发展。苏宁将以用户服务为宗旨、以产业生态精细化运营为核心,稳健加大在商品、物流、科技等零售基础设施领域的投入,提升全场景运营能力建设,为用户提供更丰富、更便捷的消费服务体验。

  以消费市场来看,“中国企业发展背靠40万亿规模的消费市场,中国的市场体量是任何一家海外企业都羡慕和向往的,只要想做,就有空间。”张近东认为,零售行业正在迎来更多样化的变革,随着农村市场的崛起、中等收入人群规模的不断扩大,消费分级的现象愈加明显,而这将进一步推动服务业态的升级以及新渠道的涌现。

  “服务业态消费升级,新渠道消费分流加速,新趋势的背后都得益于技术的驱动。”张近东认为技术驱动将是未来拓展零售业空间的关键。苏宁将深耕行业发展,聚焦供应链整合、用户体验提升、数字化驱动,推动产业升级。

  据透露,2020年苏宁将重点加大智慧零售基础设施方面的投入,强化互联网店面模型建设和升级、打造物流仓配一体的核心能力、提升零售科技能力的研发与应用,将新增各类互联网店面10000家,同时将加大技术人才、1200工程管培生等各类人才的引进,计划新增人员8000人。据了解,苏宁新增科技、物流等领域基础设施投入将不低于400亿元。

  稳发展,开放从1到N,聚合从N到1

  经过30年发展,苏宁已形成以零售为核心,金融、置业等产业协同发展的智慧零售大生态。2019年苏宁完成对万达百货和家乐福中国的收购,补齐大快消和百货发展的短板,全场景、全品类的布局正式成型。张近东表示,2020年面临从规模数量扩张向质量效益提升进化,重点体现在两大业务导向:开放从1到N,聚合从N到1。

  从1到N是指苏宁以零售为核心,发展多渠道、多端口,全场景、全品类,并实现零售核心能力和资源的输出,赋能行业与社会。N到1是指旗下所有场景的打通与供应链的整合,聚合到互联网平台,聚焦零售本质,为消费提供聚合多元服务。

  部署会上张近东多次提到了开放,依托苏宁供应链体系和互联网转型期间积累的技术优势,2020年聚焦开放,推动线上开放平台和线下能力输出的快速发展。

  作为苏宁对外开放平台的代表,苏宁易购零售云店依托苏宁的品牌、供应链、技术、物流、金融等全价值链资源开放给县镇创业者。截至目前零售云店突破4400家,成为苏宁深耕“三农”市场、服务乡村振兴的主力产品。另外,苏宁小店、苏宁广场等也将创新运营模式,加大资源输出力度。未来苏宁小店与家乐福供应链逐步融合,将打造成为商品丰富、服务优质、网点密布的社区生活平台。据悉,在苏宁新的组织架构中,苏宁小店、苏宁零售云独立成为子集团,发展定位不言而喻。